حزمة أمازون لم تصل أبدًا - ماذا تفعل

أمازون هي في الواقع واحدة من أكبر بائعي التجزئة في العالم. لكن على الرغم من حجمها ، لا تزال الشركة تخطئ أحيانًا. تعاني أمازون من نفس المشكلات التي يواجهها منافسوها ؛ البضائع التالفة ، والعناصر غير الصحيحة التي يتم إرسالها ، وكذلك في بعض الأحيان ، لا يتم تسليم الطرود. في هذه المقالة ، سنتحدث عن حزمة أمازون لم تصل أبدًا - ماذا تفعل. هيا نبدأ!

إذا اشتريت شيئًا ولكن حزمة أمازون لم تصل أبدًا ، فماذا يمكنك أن تفعل؟ ما هي قنوات النزاع المتاحة لك بالفعل؟ استمر في القراءة لمعرفة ما يجب عليك فعله.

لقد طلبت عنصرًا ، لكنه لم يتم شحنه بعد | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

سيكشف بحث Google عن مشكلات توصيل Amazon عن الكثير من الأشخاص الذين يشكون من هذا. ماذا يحدث إذا قدمت طلبًا ، ولكن مرت أيام أو أسابيع أو حتى أشهر ، ولم يشحنه البائع بعد؟

حسنًا ، لا داعي للذعر. لن تقوم أمازون بشحن بطاقتك الائتمانية حتى يتم تأكيد الطلب. حتى هذه النقطة ، لا يزال بإمكانك إلغاء الطلب بالذهاب إلى الحسابات والقوائم> حسابك> طلباتك ثم حدد الغاء الطلب .

يظهر عنصر أمازون على أنه تم تسليمه ، لكنه لم يصل فعليًا | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

تصدر أمازون أيضًا إرشادات لهذا النوع من المواقف على وجه التحديد. قد يبدو بعضها واضحًا ، ومع ذلك ، لا يزال من المهم وضع علامة عليها:

• تحقق مما إذا كان عنوان الشحن صحيحًا في طلبك أم لا.
• ابحث الآن عن إشعار بمحاولة التسليم.
• ثم تحقق من المنطقة المجاورة لموقع التسليم.
• تحقق مع جيرانك أيضًا.
• هل لديك أمازون لوكر؟
• ابحث في صندوق البريد الخاص بك ؛ تستخدم بعض عمليات التسليم شركات نقل متعددة ، بما في ذلك الخدمة البريدية العادية.
• الآن ، انتظر 36 ساعة. في بعض الأحيان قد تظهر الطرود على أنها تم تسليمها أثناء النقل.

إذا مرت 36 ساعة ولم تظهر أي علامة على التسليم الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Amazon مباشرة. سجّل الدخول إلى أمازون وتوجه إلى مساعدة> تصفح مواضيع التعليمات> بحاجة إلى مزيد من المساعدة> اتصل بنا .

برامج تشغيل الهاتف المحمول سامسونج

يجب أن تشاهد جميع طلباتك الأخيرة على الشاشة. اضغط على الطلب الذي تواجه مشاكل فيه ، وانتقل لأسفل الصفحة. في القائمة المنسدلة بجوار تحديد مشكلة ، ثم حدد 'مكان أشيائي'. بعد ذلك ، في القائمة الموجودة بجوار تحديد تفاصيل المشكلة ، حدد تتبع العروض التي تم تسليمها ولكن لم يتم استلام العنصر.

يمنحك الموقع خيار التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية. ستقوم أمازون بالتحقيق في القضية وإصدار استرداد في النهاية.

إنه حقًا أكثر أمانًا للشراء من منتجات أمازون | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

يتميز موقع أمازون بالعناصر المباعة من قبل أمازون نفسها وتجار التجزئة الخارجيين أيضًا. عند استخدام بائع تجزئة تابع لجهة خارجية ، قد تلاحظ وجود ملف يباع من قبل أمازون رسالة على المنتج الذي تشتريه.

تشير الرسالة إلى أنه على الرغم من أن المنتج يتم بيعه بواسطة بائع تجزئة تابع لجهة خارجية ، إلا أنه يتم إرساله بالفعل إلى منزلك من مركز Amazon Fulfillment Center. بصفتك مشترًا ، فهذا يعني أنك ستتمكن من تتبع تقدم الحزمة عبر بوابة حساب Amazon ، وأن Amazon هي المسؤولة في الواقع عن خدمة العملاء وإرجاع المنتج.

إذا اشتريت من بائع تابع لجهة خارجية لم تستوف أمازون عناصره ، فأنت في الواقع محمي من قبل الشركة حماية الضمان من الألف إلى الياء .

roblox كيفية إسقاط العناصر

ما المقصود بحماية Amazon A-to-Z Guarantee Protection؟ | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

لنفترض أنك اشتريت عنصرًا من بائع تابع لجهة خارجية ليس لديه الحماية التي تم الوفاء بها من قبل Amazon.

هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على استخدام بوابة حساب Amazon لتتبع طرد باستخدام Echo أو أي شيء آخر. يمكن للبائع المحتال شحن بطاقتك وإخبارك بأنه قد شحن العنصر دون وضع أي شيء في البريد أيضًا.

لحسن الحظ ، لا تزال لديك بعض طرق اللجوء المفتوحة لك أيضًا. كما أنه يأتي في شكل حماية الأمازون A-to-Z Guarantee Protection.

يفرض ضمان A-to-Z أن أي عنصر تم شراؤه من بائع Amazon عبر موقع Amazon الإلكتروني مؤهل للحصول على تعويض يصل إلى 2500 دولار.

ما هي مساحة التخزين دون اتصال html5

لتقديم مطالبة A-to-Z ، عليك أولاً الاتصال بالبائع من خلال حساب Amazon الخاص بك ، ثم منح البائع 48 ساعة للرد. إذا لم يعطيك البائع ردًا مرضيًا ، فيمكنك تقديم مطالبة. تحتاج فقط إلى تلبية أحد الشروط الخمسة التالية:

الظروف

• لم تستلموا العنصر في غضون 30 يومًا أو ثلاثة أيام بعد تاريخ التسليم المقدر
• مقالتك تالفة أو بها عيوب أو تختلف أيضًا ماديًا عن المقالة التي طلبتها
• لقد أعدت عنصرًا إلى Amazon ولكنك لم تسترد أموالك أيضًا
• تحتاج إلى إرجاع عنصر دوليًا ، ومع ذلك ، لا يقدم البائع عنوانًا أمريكيًا أو ملصق شحن دوليًا
• أخطأ البائع في حساب الجمارك و / أو رسوم الشحن ، وكان عليك أيضًا دفع هذه الرسوم عند التسليم

يجب عليك تقديم مطالبات من الألف إلى الياء في غضون 90 يومًا من تاريخ التسليم المقدر أيضًا. لتقديم مطالبة ، انتقل إلى الحسابات والقوائم> حسابك> طلباتك . ابحث عن الطلب الذي تريد تقديم مطالبة ضده واضغط عليه ملف أو عرض المطالبة . في المربع الأول ، اشرح سبب تقديمك للمطالبة. في المربع الثاني ، حدد طلب استرداد الأموال من خلال ضمان A-to-Z .

تم شحن الطرود المفقودة بواسطة أمازون برايم | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

إذا كنت عضوًا في Amazon Prime ولم يصل عنصر في طلب Amazon الخاص بك مطلقًا ، فإن العمليات التي ناقشناها بالفعل لا تزال سارية. يجب عليك أيضا العمل من خلالهم.

لكن أعضاء Amazon Prime يحصلون أيضًا على بعض المحليات الإضافية لتخفيف آلام عدم التسليم. إذا وصل العنصر خارج الإطار الزمني الذي تمنحك إياه أمازون وقت الشراء أو لم يظهر عند باب منزلك. بعد ذلك ، قد تكون مؤهلاً للحصول على اشتراك مجاني لمدة شهر واحد في Amazon Prime ، والذي تتم إضافته كشهر مجاني إلى نهاية تاريخ انتهاء صلاحية اشتراك Amazon Prime الحالي أيضًا.

أبلغ بعض مستخدميها أيضًا أن Amazon قد منحتهم قسائم خصم وخصومات Amazon Prime وجميع الامتيازات الأخرى. يبدو أن أمازون تصدر هذه المزايا على أساس مخصص.

الكثير من المشتريات البخار

قد يكون لدى مشتري Amazon Prime Pantry تجارب مختلفة أيضًا.

كيفية منع البائعين الوهميين على أمازون | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

أصبحت مشكلة البائعين المزيفين على أمازون أكثر انتشارًا.

الاحتيال سهل أيضًا بشكل مثير للقلق. يفتح مجرم حساب بائع أمازون جديدًا ثم يختار العناصر الشائعة للبيع. إذا استخدموا منصة بائع أمازون ، فلن يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ في الواقع. عادة ، سيقومون بإدراج العناصر مقابل أموال أقل مما يبيعها تجار التجزئة الآخرون أيضًا.

عندما يتلقون الطلبات ، يقول الشخص على الفور أن العنصر في طريقه إلى شركة الشحن. القيام بذلك يحرر الأموال إلى حسابهم. من خلال إعطاء تاريخ تسليم مقدر بأربعة أسابيع ، يمكن للتاجر أيضًا التغلب على دورة الدفع لمدة أسبوعين في أمازون ويختفي قبل أن يبدأ المشترون في الشكوى ويغلق Amazon الحساب أيضًا

لحسن الحظ ، من السهل حقًا منع البائعين الوهميين: ما عليك سوى التحقق من نتيجة التعليقات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق اسم البائع في الركن الأيمن العلوي من صفحة القائمة. الآن سترى صفحة ملفهم الشخصي.

على صفحة الملف الشخصي ، يمكنك رؤية تقييم التعليقات مدى الحياة للشخص ، بالإضافة إلى درجاته على مدار الأشهر الثلاثة ، والستة ، والاثني عشر الماضية أيضًا.

كيفية توصيل الكبل المحوري بـ HDMI

كما ترون من الصورة أدناه ، يبدو أن بائع الجبن هذا جدير بالثقة للغاية. أربعة بالمائة فقط من مراجعاتهم سلبية من إجمالي أكثر من 18500 في الواقع. بديع!

مرحبًا أمازون ، أين أشيائي؟ انسى ذلك! | لم تصل حزمة أمازون أبدًا

لقد أوضحنا لك الطرق الأساسية لحل مشكلات التسليم للعناصر التي اشتريتها من Amazon وشرحنا أيضًا كيف يكون اكتشاف البائعين المزيفين أمرًا سهلاً إذا كنت تعرف مكان البحث.

استنتاج

حسنًا ، كان هذا كل شيء يا رفاق! آمل أنكم تعجبكم حزمة الأمازون هذه لم تصل أبدًا إلى مقالة وتجدها مفيدة لك أيضًا. قدم لنا ملاحظاتك على ذلك. أيضًا إذا كان لديكم المزيد من الاستفسارات والقضايا المتعلقة بهذه المقالة. ثم أخبرنا في قسم التعليقات أدناه. نحن سوف نعود اليكم في وقت قريب.

أتمنى لك يوما عظيما!

انظر أيضا: كيفية تنزيل الأفلام على Amazon Prime Video على جهاز الكمبيوتر