39 كيفية استكشاف أخطاء رمز خطأ Disney + وإصلاحها
هل تبحث عن طرق لإصلاح 'Disney + Error Code 39'؟ يدعي بعض مشتركي Disney + أنهم في نهاية المطاف يواجهون رمز الخطأ 39 كلما حاولوا مشاهدة خدمة البث هذه. يحدث هذا الخطأ مع أجهزة مختلفة مثل الكمبيوتر الشخصي و Nvidia Shield و AppleTV و Android و iOS.
متى حدث ذلك ، فهناك العديد من الأسباب التي تصبح السبب الرئيسي وراء رمز خطأ Disney + هذا:
انظر أيضا: كيفية الحصول على Disney Plus على أجهزة تلفزيون Samsung الذكية
الأسباب:
- فشل فحص حماية النسخ - إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط بعد فترات توقف طويلة ، فمن المحتمل جدًا أنك تواجه رمز الخطأ هذا بسبب حقيقة أن Disney + فشل في فحص حماية النسخ. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهازك (AppleTV أو AndroidTV أو Android أو iOS أو Windows)
- البيانات المؤقتة التالفة - سبب رئيسي آخر قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة هو سلسلة من البيانات التالفة المخزنة في المجلد المؤقت. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فيمكنك حينئذٍ حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Disney + مع كل تبعية.
- إعادة ضبط التلفزيون الذكي على إعدادات المصنع - إذا كنت تواجه هذا الخطأ فقط على AndroidTV أو AppleTV ، فمن المحتمل أن تحدث هذه المشكلة بسبب خلل شائع في تطبيق Disney +. في هذه الحالة ، يمكنك بسهولة حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين التلفزيون الذكي الخاص بك إلى إعدادات المصنع ثم إعادة تثبيت تطبيق Disney + في بيئة نظيفة.
علاوة على ذلك | الأسباب
- الملف المؤقت المتبقي على وحدات التحكم - إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط على وحدة التحكم الخاصة بك (PS4 أو Xbox One). ثم حدثت المشكلة بعد مجموعة من البيانات المؤقتة التي ينشئها تطبيق Disney بشكل سلبي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تدوير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك فقط لمسح مكثفات الطاقة مع أي بيانات متبقية.
- جهاز الالتقاط المتصل في اللعبة - سبب رئيسي آخر قد ينتهي أيضًا بإنتاج رمز الخطأ 39 على وحدة التحكم هو جهاز تسجيل داخل اللعبة يتيح للألعاب التقاط لقطات من طريقة لعبها. عند حدوث ذلك ، تقدم Disney + بعض وسائل حماية DRM الفعالة التي يمكنها منع أي محاولات أثناء تسجيل المحتوى من تطبيقاتهم.
- يتم بث محتوى Disney + عبر الفاصل - أثناء استخدام أداة التقسيم لمشاركة محتوى Disney + مع جهاز عرض ، فهذا هو السبب الرئيسي لعرض رمز الخطأ هذا. ومع ذلك ، تتضمن خدمة البث رمز حماية حقوق التأليف والنشر المدمج مباشرةً في إشارة HDMI التي يمكن استخدامها للانتقال من وحدة التحكم إلى جهاز الإخراج. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فلن يكون لديك خيار سوى استخدام Disney + بدون مقسم.
انظر أيضا: اكتشف Disney + ، منصة البث الجديدة لعملاق الترفيه
39 كيفية استكشاف أخطاء رمز خطأ Disney + وإصلاحها
استخدام وحدة المعالجة المركزية لمكافحة الفيروسات أفاست
الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك
أينما يحدث ، فإن أحد أكثر الحالات شيوعًا التي تسبب رمز الخطأ 39 على ديزني + هي حماية ضد النسخ.
يمكن لـ Disney إصلاحه في النهاية ، ولكن حتى ذلك الحين ، يمكنك إصلاحه بنفسك عن طريق إعادة تشغيل جهازك لمسح أي ملفات مؤقتة من تطبيق Disney + ثم إعادة تشغيل التطبيق.
لا يمكن تشغيل chkdsk لأن وحدة التخزين قيد الاستخدام من قبل شخص آخر
حسنًا ، بناءً على الجهاز الذي تواجه المشكلة به ، ستكون الخطوات مختلفة. لتسهيل الأمر وتسهيله عليك ، فقد وضعنا قائمة بالإرشادات للأجهزة التي يمكن أن تتأثر بهذه المشكلة.
- آبل: رئيس لأكثر من الإعدادات> النظام ثم اضغط على إعادة تشغيل.
- تلفزيون Android: اضغط على زر الصفحة الرئيسية على لوحة القيادة الرئيسية. ثم توجه إلى إعدادات علامة التبويب واختيار إعدادات. ثم توجه إلى حول واستخدم إعادة تشغيل خيار من قوة قائمة.
- ذكري المظهر: في البداية ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى تحضر قائمة الطاقة. من قائمة الخيارات المختلفة ، حدد إعادة التشغيل وانتظر حتى يقوم جهازك بالتمهيد احتياطيًا.
- iOS: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو زر الصوت على الجانب الآخر حتى ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل يظهر. بعد ذلك ، ما عليك سوى سحب شريط تمرير الطاقة على طول الطريق إلى اليمين وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iOS الخاص بك. عند اكتمال العملية ، قم بتمكينها بشكل طبيعي.
- شبابيك: اضغط على زر البدء الموجود في الزاوية العلوية اليسرى. ثم اضغط على أيقونة الطاقة من قائمة الخيارات المحددة. ثم ، من قائمة خيارات الطاقة ، انقر فوق إعادة تشغيل وانتظر حتى يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا.
إذا لم تمكّنك هذه العملية من إصلاح رمز الخطأ 39 مع Disney + وما زلت غير قادر على بث المحتوى ، يمكنك التعمق في الحل الآخر أدناه.
الإصلاح 2: إعادة تثبيت تطبيق Disney +
إذا لم تمكّنك إعادة التشغيل البسيطة من حل المشكلة ، فستكون خطوتك التالية هي محاولة إعادة تثبيت تطبيق Disney + لمسح أي بيانات تالفة قد تساهم في ظهور رمز الخطأ 39.
بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تواجه فيه المشكلة ، فتابع عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Disney + بالكامل ومسح الملفات المؤقتة لعرض ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
بالطبع ، بناءً على النظام الأساسي الذي تختاره ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة تمامًا. لهذا السبب ، أنشأنا العديد من الأدلة الفرعية ، لذا لا تتردد في اتباع الخطوات التي تنطبق على النظام الأساسي الذي تستخدم خدمة البث على:
أعد تثبيت Disney + على AppleTV
- توجه إلى الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV الخاص بك. ثم قم فقط بتمييز تطبيق Disney + ، ثم اضغط مع الاستمرار على يلمس إلى أن يبدأ رمز التطبيق في الاهتزاز.
- عندما يبدأ التطبيق في الاهتزاز ، اضغط على تشغيل / وقفة ، ثم اختر حذف من قائمة السياق.
- عندما تم إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح. يمكنك بعد ذلك فتح ملف متجر التطبيقات على AppleTV الخاص بك ، ابحث عن ملف ديزني + app ، ثم قم بتنزيله مرة أخرى.
- عند اكتمال التثبيت ، يمكنك إعادة تشغيل ملف آبل وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها عند بدء تشغيل النظام الآخر.
أعد تثبيت Disney + على Android TV
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد لعرض لوحة العدادات الرئيسية.
- ثم ، من قائمة الخيارات المتاحة ، اختر متجر جوجل بلاى في ال تطبيقات الفئة.
ملحوظة: في حالة ما إذا لم تتمكن من العثور على متجر Google Play من تطبيقات الفئة. يمكنك بعد ذلك ببساطة توسيع ملف تطبيقات القائمة أولا للتحقق من كل إدخال.
- عندما تكون في الداخل متجر جوجل بلاى ، إختر تطبيقاتي من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. يمكنك بعد ذلك التوجه إلى الإدخال المرتبط بتطبيق Disney +.
- بعد ذلك ، قم بالوصول إلى قائمته لاختياره. يمكنك بعد ذلك استخدام ملف الغاء التثبيت زر للتخلص منه.
- عندما تكتمل العملية ، ما عليك سوى إعادة تشغيل Android TV وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- ثم استخدم ببساطة القائمة الرئيسية للوصول إلى متجر Google Play. ابحث الآن عن تطبيق Disney + وأعد تثبيته.
إعادة تثبيت Disney Plus على Android
- توجه إلى جهازك اللوحي وهاتف Android ثم قم بالوصول ببساطة إلى تطبيق متجر Google Play.
- عندما تكون داخل متجر التطبيقات. يمكنك بعد ذلك استخدام قائمة الإجراءات الموجودة على اليسار للاختيار تطبيقاتي وألعابي ، ثم انقر فوق مكتبة.
- توجه إلى تطبيقاتي وألعابي قائمة. ثم اختر ملف المثبتة علامة التبويب الموجودة في الجزء العلوي. ثم تعمق في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوق ديزني + برنامج.
- من القائمة التالية ، اضغط على الغاء التثبيت وانتظر حتى تكتمل العملية.
- عندما يتم إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح. ثم ارجع إلى متجر Google Play ثم أعد تثبيت تطبيق Disney + وتحقق مما إذا كان ملف رمز الخطأ 39 تم إصلاح.
إعادة تثبيت Disney Plus على iOS
- من الشاشة الرئيسية لجهاز iOS الخاص بك ، انقر مع الاستمرار فوق ديزني + حتى ترى أن رمز التطبيق يبدأ في الاهتزاز.
- بمجرد اهتزازه ، فقط اضغط على الصغير X زر (من الزاوية اليسرى العلوية للرمز) لبدء عملية إلغاء التثبيت.
- بمجرد الانتهاء ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز iOS الخاص بك لإغلاق وضع الحذف.
- بعد ذلك ، افتح App Store ، وابحث عن تطبيق Disney ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيته.
- ما عليك سوى تشغيل الخدمة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.
بمجرد القيام بذلك بالفعل دون نجاح ، انتقل إلى الحل المحتمل الآخر أدناه.
انظر أيضا: 15 موقعًا إخباريًا الأكثر شهرة في العالم
الإصلاح 3: إعادة تعيين Apple TV / AndroidTV إلى إعدادات المصنع (إذا لزم الأمر)
إذا كنت تواجه مشكلة في ملف AndroidTV و آبل وإعادة تثبيت تطبيق Disney + أو إعادة تشغيله لم يحل المشكلة بالنسبة لك. لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط Apple TV أو Android على إعدادات المصنع. ومع ذلك ، تم تأكيد فعالية العملية من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يواجهون سيناريو مماثل.
لقد أنشأنا دليلين فرعيين منفصلين فقط لاستيعاب قاعدتي المستخدم. اتبع الدليل الفرعي المطلوب لنظام تشغيل التلفزيون الذي تستخدمه.
ملحوظة: إذا كنت لا تواجه هذه المشكلة على AndroidTV أو AppleTV ، فتجاهل هذه الطريقة تمامًا واذهب إلى الطريقة التالية أدناه.
يعيش nfl على kodi
إعادة تعيين Apple TV إلى إعدادات المصنع
- توجه إلى القائمة الرئيسية لجهاز AppleTV الخاص بك ، ثم انتقل إلى إعدادات
- عندما تكون داخل إعدادات القائمة ، اضغط على نظام.
- من قائمة النظام ، الغوص وصولا إلى صيانة الشاشة ثم الوصول إلى إعادة ضبط قائمة.
- في القائمة النهائية ، ما عليك سوى تأكيد العملية عن طريق الضغط على إعادة التعيين والتحديث زر. حسنًا ، ستعمل العملية ببساطة على إعادة تعيين جهاز AppleTV إلى إعدادات المصنع ، ثم تثبيت أو تنزيل تحديثات البرامج الثابتة التي تم إصدارها منذ ذلك الوقت.
- عند اكتمال العملية ، قم بتثبيت أو تنزيل تطبيق Disney + ثم عرض ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن.
إعادة تعيين Android TV إلى إعدادات المصنع
- توجه إلى منزل، بيت قائمة تلفزيون AndroidTV الخاص بك ، ثم قم بالوصول إلى ملف إعدادات اختيار.
- عندما تكون داخل إعدادات قائمة بك AndroidTV ، توجه إلى ملف جهاز الإعدادات ثم قم بالوصول إلى ملف قائمة التخزين وإعادة التعيين .
- من التخزين وإعادة التعيين قائمة. ما عليك سوى الوصول إلى الاعادة لضبط المصنع قائمة. ثم ، من القائمة الأخرى ، ابدأ العملية ببساطة عن طريق الوصول إلى ملف الاعادة لضبط المصنع قائمة.
- الآن من شاشة التأكيد ، اختر ملف محو كل شيء الخيار وانتظر حتى تكتمل العملية. ومع ذلك ، ستتم إعادة تشغيل AndroidTV وسيتم فرض حالة المصنع.
- عند اكتمال العملية ، ما عليك سوى إعادة تثبيت تطبيق Disney + وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.
في حالة ما إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 39 أو لم يكن هذا الحل قابلاً للتطبيق على جهازك. ما عليك سوى الغوص في الطريقة الأخرى أدناه.
الإصلاح 4: تدوير الطاقة بوحدة التحكم الخاصة بك (إن أمكن)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Playstation 4 و Xbox One ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تحدث بسبب بعض الملفات المؤقتة التي ينشئها تطبيق Disney + بشكل سلبي. في بعض الظروف ، تخلق هذه الملفات مشاكل في البث مثل رمز الخطأ 39.
في حالة ما إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك بسهولة حل المشكلة عن طريق التأكد من استنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ومسح أي بيانات مؤقتة تسبب المشكلة.
ركوب الدراجات على PS4
- ضع في اعتبارك أن وحدة التحكم PS4 الخاصة بك قيد التشغيل تمامًا وليست في وضع السبات.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (على وحدة التحكم الخاصة بك) حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. اتركه يذهب فقط عندما تسمع المروحة تغلق تمامًا.
- عندما يتم إيقاف تشغيل PS 4 تمامًا. ثم قم بتوصيل سلك الطاقة من المنفذ واتركه على الأقل لبضع ثوانٍ قبل توصيله مرة أخرى فقط للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة بالكامل.
- في البداية ، ابدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ثم انتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- ثم افتح تطبيق Disney + مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة الآن.
ركوب الدراجات الكهربائية على Xbox One
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة Xbox . فقط استمر في الضغط على هذا الزر لبضع ثوان أو أكثر (حتى ترى أن مؤشر LED الأمامي يومض بشكل متقطع).
- عندما يتم إغلاق وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك تمامًا ، امسح سلك الطاقة من المنفذ المتصل بها. ثم انتظر بعض الوقت للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة بالكامل.
- عند انقضاء الفترة الزمنية ، ابدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى ثم انتظر حتى يكتمل تسلسل التمهيد.
- عند اكتمال التمهيد التالي ، توجه إلى تطبيق Disney + وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
الإصلاح 5: مسح جهاز الالتقاط داخل اللعبة (إن أمكن)
أثناء استخدام جهاز الالتقاط داخل اللعبة لتسجيل طريقة اللعب على Playstation 4 أو Xbox One. ثم تذكر أنه أصبح من الحقائق المعروفة أن Disney + والعديد من تطبيقات البث الأخرى لديها القدرة على التعارض معها.
هذه مشكلة تحدث بسبب بعض حماية DRM التي فرضتها تطبيقات الدفق هذه. أيضًا ، يمكنك تجربة نفس المشكلات مع أقراص BluRay وأنواع أخرى من الوسائط المادية.
عند حدوث ذلك ، توفر Disney + رمز حماية حقوق التأليف والنشر المدمج مباشرةً في إشارة HDMI التي يمكن استخدامها للانتقال من وحدة التحكم إلى جهاز الإخراج. حسنًا ، يحدث Error Code 39 أيضًا في حالة حدوث عطل في التلفزيون ووحدة التحكم أثناء العملية الكاملة للتحقق من حماية حقوق النشر عبر HDMI.
لذلك إذا كنت تستخدم جهاز التقاط لعبة مثل Elgato. ما عليك سوى فصله عن وحدة التحكم الخاصة بك ثم إعادة تشغيل محطتك. عندما يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك احتياطيًا ، توجه إلى تطبيق Disney + وتحقق مما إذا كان ملف رمز الخطأ 39 تم حلها.
الإصلاح 6: محو اتصال جهاز العرض (إذا لزم الأمر)
أثناء عرض المحتوى الذي تقوم ببثه من Disney + عبر جهاز عرض متصل عبر HDMI أو VGA. ما عليك سوى ترك هذا الاتصال أو تحريره وربط وحدة التحكم الخاصة بك بجهاز تلفزيون لإصلاح رمز الخطأ 39.
لقد حددنا العديد من تقارير المستخدمين التي كانت تواجه هذه المشكلة بالضبط عندما تم توصيلها بجهاز عرض. ومع ذلك ، لم نتمكن من تأكيد ذلك ، ولكن يبدو أن هذا إجراء أمني آخر للتأكد من عدم تسريب المحتوى الخاص بهم.
الذعر lua mod غاري لا ذاكرة كافية
هناك العديد من تقارير المستخدمين التي تدعي أن تطبيق Disney + ينفذ نوعًا من DRM فقط لمنع الأشخاص من حجب الشاشة أو تسجيل محتواهم. ضع في اعتبارك أن أي أجهزة عرض أو تطبيق يلتقط داخل اللعبة أو أي شيء آخر يستخدم مقسمات سينتهي به الأمر إلى إنشاء رمز الخطأ هذا.
استنتاج:
إليك كل شيء عن Fix Disney + Error Code 39. آمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل مفيدًا جدًا. أيضًا ، سيؤدي أحد هذه الحلول الواردة في هذا الدليل إلى حفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هذا الخطأ. إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة أو ملاحظات ، فاكتب قسم التعليقات أدناه!
اقرأ أيضا:
