مالكو iPad أكثر رضا من مشتري أجهزة Samsung و Amazon اللوحية

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

يشعر مالكو iPad برضا أكبر من مشتري أجهزة Samsung و Amazon اللوحية. تفاحة تقدم الآن اى باد بالنسبة للجميع تقريبًا ، أظهر استطلاع جديد أنه ، بغض النظر عن النموذج المختار ، من المحتمل جدًا أنك راضٍ للغاية عن الشراء.

وفقا ل ACSI (مؤشر رضا العملاء الأمريكي) أجرت مقابلات مع أكثر من 12500 شخص بين سبتمبر 2018 وأغسطس 2019 ، تفاحة مرة أخرى يقود سوق الأجهزة اللوحية من حيث رضا العملاء وخاصة أصحاب iPad.

جنبًا إلى جنب مع شعبية أجهزة كمبيوتر سطح المكتب Mac و أجهزة كمبيوتر MacBook المحمولة ، حققت Apple درجة رضا 83/100 عن قطاع أجهزة الكمبيوتر بالكامل. يتماشى هذا مع تصنيف الشركة لعام 2018 ويضعها في مرتبة متقدمة بنقطتين على المركز الثاني لسامسونج ، والذي انخفض هذا العام بنقطة واحدة إلى 81/100.

ACSI تدعي ذلك سامسونج لا تزال وراء شركة آبل في قطاع الأجهزة اللوحية. ولهذا ، بفضل Galaxy Tab S4 و Galaxy Tab S5e. أعلن مؤخرا جالكسي تاب S6 ، بالطبع ، لم يكن جزءًا من الاستطلاع. لكنها قد تزيد تقييمات الشركة في استطلاعات الرأي العام المقبل إذا سارت الأمور على ما يرام. النتيجة الإجمالية لشركة Samsung هي نتيجة دمجها مع سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، التي تتصدرها حاليًا.

في المركز الثالث كان بعيدًا أمازون ، التي تتنافس فقط في قطاع الأجهزة اللوحية. حصل خط Firebrands الخاص به على درجة رضا تبلغ 79/100. على الرغم من أنه لا يزال مثيرًا للإعجاب ، إلا أنه يمثل في الواقع انخفاضًا بمقدار 3 نقاط مقارنة بعام 2018.

بشكل عام ، كان العملاء الأمريكيون أكثر رضا عن أجهزة الكمبيوتر المكتبية بمتوسط درجات 81/100. تبعتها الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الثانية بدرجة رضا 77/100. على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن الأجهزة اللوحية قد حصلت في السابق على درجة رضا 80/100.