كيفية إصلاح Skype لا يمكن توصيل خطأ على Windows 10
تصفح مواضيع المنشور
- مقدمة
- سكايب لا يمكن الاتصال؟ تحقق من أن خدمة Skype ليست معطلة
- سكايب لا يمكن الاتصال؟ تأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت
- سكايب لا يمكن الاتصال؟ تحقق من إصدار Skype الخاص بك والتحديث إذا لزم الأمر
- سكايب لا يمكن الاتصال؟ قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته
- سكايب لا يمكن الاتصال؟ تأكد من أن Skype مسموح له بجدار حماية Windows 10
- إذا فشل كل شيء آخر… تحديث Windows 10
- استنتاج
- أدلة أخرى مفيدة
- مصادر ومراجع إضافية
مقدمة
إذا تلقيت خطأ لا يمكن توصيل Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يرجع ذلك إلى عدد من الأشياء.
فيما يلي أهم 6 إصلاحات لخطأ Skype Can't Connect:
- تحقق من أن خدمة Skype ليست معطلة
- تأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت
- تحقق من إصدار Skype الخاص بك والتحديث إذا لزم الأمر
- قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته
- تأكد من أن Skype مسموح له بجدار حماية Windows 10
- قم بتحديث Windows 10
توفر الأقسام التالية خطوات مفصلة لكل إصلاح.
سكايب لا يمكن الاتصال؟ تحقق من أن خدمة Skype ليست معطلة
هذه هي الخطوة المنطقية الأولى لإصلاح مشكلة اتصال Skype لديك. إذا كانت خدمة Skype معطلة ، فهذا مضيعة للوقت أيضًا حاول إصلاحها!
فيما يلي خطوات التحقق من الحالة الحالية لخدمات Skype:
- افتح تطبيق Skype على سطح المكتب لديك.
- ثم انقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق (مظلل أعلاه).
- بعد ذلك ، انقر فوق مساعدة وردود الفعل (مظلل أعلاه).
- أخيرًا ، انقر فوق حالة سكايب . سيتم فتح صفحة حالة Skype أدناه في متصفحك الافتراضي. إذا كانت حالة Skype هي أي شيء إلا الخدمة العادية ثم قد يكون Skype معطلاً. لا تحتاج إلى فعل أي شيء حتى تعود الخدمة إلى طبيعتها.
إذا كان Skype على ما يرام من ناحية أخرى ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
سكايب لا يمكن الاتصال؟ تأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تأكيد أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت هي تحميل صفحة ويب.
تنزيل سطح المكتب onenote 2016
إذا فتحت صفحة حالة Skype بنجاح في القسم السابق ، فإن اتصالك بالإنترنت على ما يرام. يمكنك الانتقال إلى الإصلاح المقترح التالي في هذا الدليل.
ولكن ، إذا لم تتمكن من تحميل صفحة ويب بنجاح ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاح مشكلة الاتصال بالإنترنت لديك:
- إذا قمت بالاتصال بالإنترنت عبر مودم ، فتحقق من تشغيل المودم وعدم عرض أي أضواء خطأ. تتمثل إحدى طرق إصلاح مشكلات المودم في إعادة تشغيله.
- تحقق من أن لديك اشتراك بيانات نشط.
- إذا كنت تتصل بالإنترنت عبر شبكة Wifi ، فتأكد من اتصالك بشبكة Wifi. بدلاً من ذلك ، إذا قمت بالاتصال باستخدام كبل شبكة ، فتحقق من أن الكبل متصل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح موجه الأوامر وقم بتشغيل الأوامر أدناه لتحرير وتجديد عنوان IP الخاص بك:
ipconfig /release
ومن بعد…
ipconfig /renew
إذا لم تنجح أي من الخطوات الواردة في هذا الإصلاح في حل خطأ تعذر اتصال Skype ، فتابع إلى الإصلاح المقترح التالي.
سكايب لا يمكن الاتصال؟ تحقق من إصدار Skype الخاص بك والتحديث إذا لزم الأمر
إذا تلقيت خطأ لا يمكن الاتصال بـ Skype ، فقد يكون لديك إصدار قديم أو Skype.
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من رقم الإصدار الحالي وتحديث إذا لزم الأمر:
- افتح تطبيق Skype على سطح المكتب لديك.
- ثم انقر فوق النقاط الثلاث أعلى يسار التطبيق وانقر فوق مساعدة وردود الفعل .
كيفية التحقق من رقم إصدار Skype على: على نظام Mac:
1. تسجيل الدخول إلى Skype ، 2. في شريط القائمة ، حدد سكايب > عن السكايب .
على نظام Linux:
1. تسجيل الدخول إلى Skype ، 2. حدد الخاص بك الملف الشخصي ، 3. قم بالتمرير لأسفل وحدد عن .
لاحظ إصدار تطبيق Skype الخاص بك مشابهًا للجزء المميز من الصورة أعلاه.
ثم اتبع الخطوات أدناه لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى التحديث.
- إذا كان رقم إصدار التطبيق الخاص بك هو 12 وما فوق ، لا تحتاج للتحديث .
- ولكن إذا كان إصدار التطبيق الخاص بك أقل من 12 ، فانقر فوق قم بتنزيل أحدث إصدار للحصول على أحدث إصدار من متجر Microsoft.
- لمنصات أخرى ، انقر فوق تحميل سكايب .
- لتحديد النظام الأساسي الخاص بك ، انقر فوق القائمة المنسدلة بجانب احصل على Skype لنظام التشغيل Windows .
سكايب لا يمكن الاتصال؟ قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته
إذا فشل أي من الإصلاحات المقترحة حتى الآن ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان إصدار Skype الخاص بك محدثًا ولكنك لا تزال تتلقى خطأ Skype Can't Connect.
لإلغاء تثبيت سكايب:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شعار Windows وانقر فوق إعدادات . إعدادات Windows سوف تفتح. انظر الصورة الثانية أدناه.
- بعد ذلك ، انقر فوق تطبيقات .
- متى التطبيقات والميزات افتح ، قم بالتمرير لأسفل حتى تتمكن من العثور على Skype. ثم اضغط عليها. لإلغاء تثبيت Skype ، انقر فوق الغاء التثبيت .
لإعادة تثبيت سكايب:
- انقر قم بتنزيل أحدث إصدار للحصول على أحدث إصدار من Skype لنظام التشغيل Windows 10 من متجر Microsoft.
- لمنصات أخرى ، انقر فوق تحميل سكايب .
- لتحديد النظام الأساسي الخاص بك ، انقر فوق القائمة المنسدلة بجانب احصل على Skype لنظام التشغيل Windows .
سكايب لا يمكن الاتصال؟ تأكد من أن Skype مسموح له بجدار حماية Windows 10
من الناحية المثالية ، يجب السماح بـ Skype في جدار حماية Windows. ولكن إذا كنت قد جربت الإصلاحات المقترحة أعلاه وما زلت تتلقى خطأ Skype Can't Connect ، فلن يضرك تجربة ذلك.
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من وجود Skype في قائمة تطبيقات القائمة المسموح بها في جدار حماية Windows 10:
- في بحث Windows 10 ، اكتب السماح . ثم اضغط اسمح لأحد التطبيقات من خلال جدار حماية Windows.
- إذا فتحت إعدادات جدار الحماية في نافذة صغيرة كما هو موضح أدناه ، فانقر فوق زر التكبير أو قم ببساطة بتوسيعه.
- حدد موقع Skype في القائمة وتأكد من تحديد المربع الموجود بجانبه. تأكد أيضًا من أن المربعات الموجودة على ملف نشر و عام يتم فحص الأعمدة.
- إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي من الإعدادات ، فانقر فوق تغيير الاعدادات . ثم قم بإجراء التغييرات وانقر فوق 'موافق'.
إذا فشل كل شيء آخر… تحديث Windows 10
بعد الاطلاع على جميع الإصلاحات المقترحة في هذا الدليل ، ما زلت تتلقى خطأ Skype لا يمكن الاتصال ، اتبع الخطوات الواردة في كيفية تثبيت أحدث تحديث لـ Windows 10 لتحديث Windows 10.
استنتاج
يمكن أن يكون خطأ Skype Can't Connect Connect محبطًا. آمل أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة المزعجة بأحد الإصلاحات المذكورة أعلاه. إذا كان لديك سؤال أو تعليق ، فاستخدم نموذج 'ترك الرد' الموجود في نهاية هذه الصفحة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك مشاركة الحل الذي يناسبك. هذا سوف يفيد القراء الآخرين.
أدلة أخرى مفيدة
- لن يتم شحن iPad؟ كيف تصلحها
- كيفية مشاركة الشاشة على Skype على تطبيقات سطح المكتب والجوال
