المكالمات الآلية الاحتيالية تضيع وقت المستشفى
ما مقدار الوقت الذي تعتقده المكالمات الآلية غير المرغوب فيها يكلفك؟ قد تستغرق ملاحظة المتصل الآلي بضع لقطات من يومك - ولكن بأعداد هائلة ، يمكن أن تتضمن هذه المكالمات حقًا ، وقد تحولت إلى مشكلة حقيقية للعيادات الطبية الأمريكية. وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة واشنطن بوست ، فإن المد المتزايد من المكالمات الآلية غير المرغوب فيها يشغل وقتًا مربحًا للعيادة الطبية ويقلل من قدرات المكاتب على الاستجابة للأزمات الحقيقية.
أثناء المكالمات الآلية هي ببساطة مزعجة لمستخدمك العادي ، فالعدد الهائل من مكالمات مكاتب القصف مثل مركز تافتس الطبي في بوسطن يمكن أن يكون مدمرًا. وفقًا لتايلور ليمان ، رئيس أمن البيانات في Tufts ، حصل مكتبه على أكثر من 4500 مكالمة آلية في ساعتين فقط في 30 أبريل 2018. وفي سياق مماثل ، كان مركز إتش. مرات عرضية على مدى 90 يومًا - وهو الإجراء الذي استغرقه ضابط أمن البيانات الرئيسي في الوسط ، ديف ساميت ، 65 ساعة من وقت رد فعل العيادة الطبية.
مهما كان الأمر ، فقد يكون هذا مجرد تلميح لشيء أكبر. ارتفعت مكالمات البريد العشوائي في جميع أنحاء العالم في عام 2018 ، حيث شهدت دول معينة توسعًا بنسبة 100٪ في المكالمات المهدرة للوقت. يشدد ليمان على أن النمط المتزايد لمثل هذه المكالمات يمكن ، في النهاية ، أن يحقق النقطة التي لا تكون فيها أطر عمل مكتب الرفاهية جاهزة للتكيف مرة أخرى - مما يزيد من احتمالات حدوث حالة طوارئ صحية محتملة ويقلل من قدرة العيادات الطبية على العمل بشكل مناسب.
مهما كان الأمر ، لا يقتصر الأمر على مجرد تحمُّل هجمة محفوفة بالمخاطر ، فبعض الإداريين الفاسدين يركزون بشكل إضافي على المرضى العزل من خلال محاكاة عدد من العيادات الطبية المجاورة ، أو أرقام هواتف جمعية الرفاهية. تعمل محاكاة محاكاة ساخرة على تمويه رقم هاتف على أنه رقم آخر ، مما يعني أن الحيل التي تقدم حيلًا للحماية أو تأكيد الأقساط أكثر عرضة للنجاح إلى حد كبير لأنه يبدو كما لو أن المكالمة صادرة من مصدر موثوق به.
انظر أيضا: سوف يروي Elden Ring قصته مثل Dark Souls أكثر من Sekiro
وفوق كل ذلك ، فإن تحديد هذه الأرقام وعرقلتها ليس بالأمر السهل. الغالبية العظمى من المكالمات مموهة بالحي. بالنسبة لعامل العيادة الطبية ، سيظهر كما لو أن مريض قريب يجلب المساعدة. لا توجد فرصة أساسية يمكن للعامل من معرفة ما إذا كانت المكالمة حقيقية قبل ملاحظتها.
تحاول شركات النقل أن تقوم بتلوين وتحديد مكالمات البريد العشوائي من أنواع عديدة ، ومع ذلك فإن التقدم معتدل ويغير المحتالون أساليبهم باستمرار. وفقًا لتقرير واشنطن بوست ، كان حامل الاتصالات لمركز تافتس الطبي ، Windstream ، غير لائق لعرقلة المكالمات بنجاح. على جانب المشتري ، لاحظت جينيفر ويساث هاريس ، الخبيرة السياسية من أوستن ، أن ج عرضت أداة حظر جميع لها كانت AT & T أعزل لمنعها من قبول مكالمة تدعي أنها من منطقة التركيز الإصلاحي في الحي.
قامت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) مؤخرًا بالإدلاء بأصواتها لتمكين حاملي المكالمات الروبوتية المربعة بشكل طبيعي ، ومع ذلك فمن غير المعروف حاليًا ما إذا كان أي ناقل حقيقي سيستخدم قدراته المكتشفة مؤخرًا لتغطية مثل هذه المكالمات المربعة. ومع ذلك ، في حين أن هذا النهج قد يعمل مع المشترين ، فقد تسخر العيادة الطبية من إعاقة أي مكالمات ، على أساس أن أي مكالمات حقيقية يتم الترحيب بها عن غير قصد على أنها بريد عشوائي قد تؤدي إلى جروح حقيقية بشكل متزايد أو حتى وفاة يمكن تجنبها. بدلاً من ذلك ، يحتاج اختصاصيو عيادات الطوارئ إلى الكونغرس لتمرير تشريع يلغي المكالمات الآلية.
